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NOS GARANTIES
Votre OPTICIEN S'ENGAGE POUR VOTRE SATISFACTION
GARANTIE ADAPTATION DES VERRES
Dans le cas où vous ne vous adapteriez pas à vos verres*, nous les échangeons gratuitement, pendant les 3 mois qui suivent votre date d’achat. Dans le cas de verres progressifs, nous nous engageons à les échanger par une une paire de verres vision de loin et une paire de verre vision de près (cette garantie ne comprend pas la fourniture d’une monture supplémentaire).
GARANTIE ADAPTATION DES LENTILLES
Pour une première adaptation, nous confirmons ensemble le type de lentilles qui convient le mieux à votre correction et à vos besoins quotidiens, puis procédons à la pose de lentilles d’essai et vérifications. Nous vous apprenons la manipulation (pose et dépose) et vous conseillons concernant leur entretien. Nous nous engageons à vous fournir un kit de départ constitué d’un produit et d’un étui, autant de fois que nécessaire, jusqu’à ce que vous trouviez les lentilles qui vous conviennent. Après quelques jours d’essai, nous contrôlons à nouveau acuité visuelle et la tolérance. Après le contrôle final, vous commandez vos lentilles définitives ainsi que vos produits d’entretien.
GARANTIE CASSE MONTURES 2 ans
La monture est garantie pendant 2 ans dans les conditions normales d’utilisation et d’entretien. La monture est remplacée par le même modèle ou – si elle n’est plus fabriquée – par un modèle à prix identique et la plus proche possible de la monture originale.
Garantie non applicable sur la deuxième paire à 1€.
GARANTIE VERRES 1 AN
Nous remplaçons également les verres à l’identique (unifocaux ou progressifs) en cas de casse avec une franchise de 30% à la charge du client sur le prix du nouveau verre. Cette garantie couvre une fois la casse de chaque verre et est limitée à un échange par élément, pour les verres de même correction, sur présentation des pièces endommagées.
VÉRIFICATION DE LA VUE
Nos opticiens sont habilités à effectuer un contrôle de votre vue, gratuitement. Vous pourrez alors remplacer vos lunettes, sur présentation de votre ordonnance valide.
La vérification de votre vue n’est pas un examen médical. Elle permet le renouvellement de votre équipement mais ne saurait remplacer un suivi régulier par votre ophtalmologue. Le contrôle de votre vue sera pratiqué par un opticien diplômé, dans le respect des conditions d’exercice de ce droit, et hors pathologies oculaires. Sous réserve que votre ophtalmologue ne s’y soit pas explicitement opposé, votre ordonnance pour des lunettes est valable 1 an si vous avez moins de 16 ans, 5 ans si vous avez entre 16 et 42 ans et 3 ans si vous avez plus de 42 ans. Pour des lentilles, votre ordonnance est valable 1 an si vous avez moins de 16 ans et 3 ans si vous avez plus de 16 ans.
facilité de paiement
Nous pouvons vous proposer un paiement en 3 fois sans frais (voir conditions en magasin).
Nous sommes partenaire avec un très grand nombres de mutuelles.
Nous pouvons également mettre en œuvre le Tiers Payant Mutuelle sous réserve d'adhésion au réseau de votre mutuelle et selon les modalités de votre contrat.
PARRAINAGE
La fabrique à lunettes propose à ses clients un programme de parrainage qui permet au client de créditer des réductions sur son espace personnel pour une prochaine commande.
Le parrainage permet au parrain de faire bénéficier de 20 euros de réduction à son réseau de proche lors de leur première commande et d’obtenir en retour 10 euros sur son crédit parrainage.
Le parrain pourra utiliser ce crédit parrainage sur ses prochains commandes dans le magasin.
Un parrain pourra parrainer jusqu’à 7 filleuls sur une période de 12 mois glissants et ainsi obtenir jusqu’à 70 euros de crédit parrainage sur son compte personnel.
Le parrain est limité à 70 euros par commande (équipement complet : une monture + deux verres correcteurs).
Le parrain doit être un client actif du magasin, il aura reçu son code de parrainage par sms après sa première commande dans la boutique.
Ce code ne peut être communiqué de façon publique sur n’importe quel média tel que sur Internet (site de réduction, d’affiliation, forums, etc), à l’exception des réseaux sociaux comme SnapChat, Facebook, Twitter ou Instagram. Tout code communiqué de façon publique, hors les réseaux autorisés, engendrera une suppression du compte Client et de ses crédits parrainage.
Pour que le parrainage soit pris en compte il faut impérativement que le Client renseigne le code parrainage lors du passage de sa commande.
Le Client ne pourra bénéficier que d’un seul parrainage pour une commande.
Toutes les offres parrainages ne sont pas cumulables avec les autres offres commerciales en cours chez La fabrique à lunettes.
cONDITIONS DE L'offre fidélité - bon d'achat 40€
Montant de l'offre :
Cette offre vous permet de bénéficier d'une remise de 40€ sur l'achat d'un équipement optique complet (une monture et des verres correcteurs).
Période de validité :
L'offre est valable pendant une durée de 30 mois à compter de la date de son émission.
Non cumulable :
L'offre ne peut etre cumulée avec d'autres promotions, remises ou offres en cours (hors panier A).
Utilisation :
L'offre est utilisable en une seule fois et ne peut etre fractionnée sur plusieurs achats.
cONDITIONS DE L'offre anniversaire - bon d'achat 30€
Montant de l'offre :
Le bon d'achat est applicable uniquement sur l'achat de lunettes solaires de marque. (disponible en magasin)
Un montant minimum d'achat de 80€ requis pour pouvoir bénéficier de cette offre.
Période de validité :
L'offre est valable pendant une durée de 3 mois à compter de la date de son émission.
Non cumulable :
L'offre ne peut etre cumulée avec d'autres promotions, remises ou offres en cours (hors panier A).
Utilisation :
L'offre est utilisable en une seule fois et ne peut etre fractionnée sur plusieurs achats.
Contactez-nous !
La Fabrique à Lunettes
Centre Commercial E.Leclerc
Avenue de la Mare aux Daims
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